KonkurrenzanalyseWomit beginnen?
Möchten Sie die Wettbewerber näher beleuchten, fragen Sie sich zunächst: "Wer gehört zu meinen Konkurrenten?" Zu Ihren Wettbewerbern zählen besonders die Unternehmen, die in der gleichen Branche ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten und deren Kunden sich in einem ähnlichen Einzugsbereich befinden.
Im nächsten Schritt definieren Sie die Position Ihres eigenen Unternehmens. Dies ist notwendig, um später Vergleiche anzustellen und Überschneidungspunkte auszumachen. Wo sehen Sie Ihre Stärken, wo eventuelle Schwächen? Was glauben Sie, wie Ihre Konkurrenten Sie sehen?
Bevor Sie mit der Informationsbeschaffung beginnen: Überlegen Sie sich, WO und WIE Sie die Ergebnisse und Auswertungen der Konkurrenzanalyse ablegen werden. Überlegen Sie sich ein System, dass einerseits für alle zuständigen Mitarbeiter einsehbar ist, andererseits in Zukunft erweiterungsfähig ist.
Recherche
Beginnen Sie mit den Daten über einen Konkurrenten, die sehr einfach zu beschaffen sind. Name der Firma, Mitarbeiterzahl, Gründungsdatum, Entwicklungszahlen, Produktportfolio usw.
Danach sammeln Sie die Informationen, deren Beschaffung etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Dazu gehören Informationen zu Absatzzahlen, Marketing- und Verkaufsstrategie, Kundenzufriedenheit, Unternehmensziele usw.
Wichtige Fragen dazu:
Welchen Umsatz machte das Unternehmen in den letzten Jahren? - Welches Alleinstellungsmerkmal kommuniziert das Unternehmen in Werbemaßnahmen?
- Welche Kundenbedürfnisse erfüllt das Unternehmen?
- Wo liegen die Kernkompetenzen des Unternehmens, heute und wo möchte Ihr Wettbewerber in Zukunft stehen?
- Welche Unterschiede bestehen zwischen meinem und dem Konkurrenzprodukt?
Informationsquellen
Sie benötigen fundierte Zahlen und konkrete Fakten, um verlässliche Aussagen über Ihre Wettbewerber treffen zu können. Diese sind oftmals leichter zu beschaffen, als Sie denken und erfordern nicht gleich eine kostspielige Beauftragung eines Marktforschungsinstituts. Informationen über Ihre Konkurrenten können Sie z.B. aus Prospekten, Broschüren, Zeitungsartikeln oder über das Internet gewinnen. Auch können die Jahresabschlüsse deutscher Kapitalgesellschaften über die Handelsregister öffentlich eingesehen werden. Dies ermöglicht detaillierte Einblicke in die Struktur sowie Ergebnissituation der betreffenden Unternehmung. Suchen Sie darüber hinaus auch das Gespräch beispielsweise mit Händlern, Lieferanten, Kunden oder ehemaligen Mitarbeitern der Konkurrenzfirmen.
Der Beschaffungsaufwand sollte jedoch in einem angemessenen Rahmen bleiben. Beachten Sie: Nicht die Masse an Informationen zählt, sondern die Relevanz und Qualität der Daten.
Auswertung
Überprüfen Sie anhand der neu gewonnenen Informationen Ihre eigenen Unternehmensziele und Strategien. In Anbetracht der Konkurrenz: Sind diese immer noch die richtigen Ziele, Strategien?
Verändern Sie etwas in Ihrem Unternehmen, versäumen Sie es nicht, die Reaktionen auf Ihre Veränderungen zu beobachten. Gehen Sie davon aus, dass Ihre Wettbewerber Ihr Unternehmen ebenso im Blick haben und analysieren, wie Sie es mit den Wettbewerberfirmen tun.
Die Durchführung einer Konkurrenzanalyse ist für eine Person alleine sehr anspruchsvoll. Bietet sich Ihnen die Möglichkeit, versammeln Sie ein Team um sich.
Auch wenn die Recherchearbeit aufwändig und zeitintensiv ist. Die Zeit ist gut investiert. Eine gut organisierte Wettbewerbsbeobachtung kann langfristig gesehen ein starkes Instrument zur Stärkung des eigenen Unternehmens am Markt sein.
Die Konkurrenzanalyse ist ein Projekt, das langfristig durchgeführt werden sollte. Der Datenbestand muss regelmäßig aktualisiert werden. Nur so können Sie Veränderungen auf dem Markt schnellstmöglich erkennen und darauf reagieren.
Quelle: www.softwarepaket.de: Newsletter 9-10/2007 (www)