FrüherkennungErkennen
Das beste Krisenfrüherkennungssystem ist die sorgfältige Beobachtung der Umsatzentwicklung, der Kundenstruktur, der Zufriedenheit der Mitarbeiter ebenso wie der Umsätze pro Mitarbeiter. Im Rahmen Ihrer täglichen und wöchentlichen Routine sollten Sie sich daher Zeit für die Aufnahme von Informationen aus Ihrem Unternehmen und Ihrem Umfeld reservieren.
Bewerten
Stellen Sie sich die Frage, wie sich Veränderungen auf Ihr Unternehmen auswirken können.
Handeln
Entwickeln Sie Maßnahmen, wo dringender Handlungsbedarf besteht. Versehen Sie jede Aktion mit einem Datum, bis wann etwas erledigt sein soll. Überlegen Sie, ob Sie die Dinge alleine in Angriff nehmen oder dazu Hilfe brauchen.
Lernen
Beobachten Sie die Wirkung der von Ihnen ergriffenen Maßnahmen, so können Sie das Ergebnis im nächsten Schritt noch verbessern. Mit jedem Durchlaufen des Früherkennungsprozesses wird Ihr Gespür für wichtige Informationen und Entwicklungen noch besser.
Kunden zufrieden, Absatz ausreichend?
Ihre Kunden kaufen heute bei Ihnen, da Sie einen wichtigen Vorteil, z.B. beim Preis, in der Beratung oder der Erreichbarkeit, bieten. Dieser Wettbewerbsvorteil ist für den Absatz Ihrer Leistungen und Ihren zukünftigen Erfolg wesentlich. Überprüfen Sie: Sind Ihre Kunden mit Ihrem Angebot zufrieden? Ist Ihr Absatz ausreichend? Wo müssen Sie besser werden?
Konkurrenz stark?
Nur durch ehrliche Vergleiche mit Ihren Konkurrenten können Sie sich dort profilieren, wo Sie selbst stark und die Konkurrenz schwach (oder schwächer) ist und jene Bereiche meiden, wo Sie selber Schwächen aufweisen. Um herauszufinden, wo diese Bereiche sind, müssen Sie Ihren Markt beobachten und sich mit anderen (auch branchenfremden) Marktteilnehmern vergleichen. Bei Branchenverbänden, Branchendiensten und in Datenbanken können Sie sehr wertvolle Branchenvergleichszahlen erhalten. Dabei sollten Sie sich immer die folgenden Fragen stellen: Worin und warum sind meine Konkurrenten besser? Was kann ich von anderen (auch nicht-konkurrierenden) Unternehmen lernen, damit ich besser werden kann?
Wie sieht es bei Anderen aus?
Für viele dieser Krisenindikatoren gibt es Kennzahlen bei den IHKs und Wirtschaftsverbänden, die es Ihnen ermöglichen, sich im Vergleich zu anderen Unternehmen zu betrachten und Ihren eigenen Standort zu bestimmen. Ebenso bietet der Verband der Vereine Creditreform e.V. auf seiner Internetseite Informationen zur Wirtschafts- und Konjunkturlage der Unternehmen in Deutschland und Europa, sowie spezielle Informationen zur Wirtschaftslage im Handwerk und im Dienstleistungsbereich, welche Sie zu einer Einschätzung der Branche allgemein und des eigenen Unternehmens innerhalb der Branche nutzen. Es gibt auch Krisenfrüherkennungssysteme die Sie in Ihr Rechnungswesen implementieren können und die auf negative Entwicklungen und Tendenzen Hinweise geben.