E-Business startenMitarbeiter mit einbeziehen und schulen
Die Arbeit am PC werden auch Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erledigen müssen. Beziehen Sie diese daher auch möglichst früh in die Planung mit ein. Auf diese Weise identifizieren sie sich frühzeitig mit den neuen Aufgaben und der dazu gehörigen Technik.
Für einen erfolgreichen Einsatz von E-Business-Anwendungen im Unternehmen müssen Sie und Ihre Mitarbeiter außerdem ausreichend qualifiziert sein. Da es sich für die meisten Beteiligten um ein neues Aufgabengebiet handelt, müssen sie die erforderlichen Fertigkeiten und Techniken lernen. Dazu gehört auch ein gewisses Hintergrundwissen, wie z. B. zur Funktionsweise des Web oder Aufgabe der Provider. Anbieter von Schulungen und Seminaren sind u. a. die Kompetenzzentren für den Elektronischen Geschäftsverkehr oder Weiterbildungsträger vor Ort (Kammern, Verbände, Volkshochschule).
Schritt für Schritt vorgehen
Stellen Sie zunächst fest, welche E-Business-Anwendungen für Sie sinnvoll sind. Gehen Sie Schritt für Schritt vor. Machen Sie eine genaue Zeitplanung. Überlegen Sie sich, wie viel Geld Sie investieren wollen oder können. Richten Sie eine Projektgruppe ein. Diese Gruppe sollte für jede angepeilte E-Business-Anwendung ermitteln,
1. welche Ziele damit verfolgt werden sollen;
- 2. welche Qualifikationen die Mitarbeiter benötigen;
- 3. welche organisatorischen Umgestaltungen eventuell notwendig werden;
- 4. welche Hard- und Software benötigt wird und welche sicherheitstechnischen Maßnahmen ergriffen werden müssen.
Machen Sie dabei keine "halben Sachen". So kann möglicherweise ein Internetauftritt ohne attraktive, regelmäßig aktualisierte Inhalte und ohne Interaktion mit den potenziellen Kunden schädlicher für das Image Ihres Unternehmens sein als gar kein Internetauftritt.
Hilfe für den E-Business-Start suchen
Wenden Sie sich für eine Erstberatung z. B. an ein Kompetenzzentrum für den Elektronischen Geschäftsverkehr oder Ihre IHK. Details für Ihr Unternehmen sollten Sie mit Fachleuten aus Internet- oder Multimedia-Agenturen sowie Unternehmensberatungen klären. Hilfreich kann auch eine Werbeagentur sein, die sich mit dem Thema "Internet" auskennt. Fragen Sie auch Geschäftspartner, die schon E-Business-Erfahrungen gesammelt haben.
Angebote und Leistungen vergleichen
Erste Anhaltspunkte geben die Webseiten der Agenturen selbst. Inhalt, Aufbau und Gestaltung sagen schon sehr viel über deren Kompetenz aus. Sprechen Sie diese Seiten an? Finden Sie sich zurecht? Außerdem sollten im Agenturangebot Referenzkunden angegeben sein, deren Seiten man sich ebenfalls zunächst kritisch ansehen sollte. Wichtig: Für den Start eine Web-Agentur in der Nähe suchen, da hier viel persönlicher Kontakt für Planung und Abstimmungen notwendig ist.
Für Sicherheit sorgen
Das Senden und Empfangen von E-Mails sowie Downloads bei der Internetnutzung sind mit Sicherheitsrisiken verbunden. Sie können "Viren" und "Trojanische Pferde" enthalten (Programme, die dann geheime Informationen, z. B. Ihre Passwörter, ausspionieren und selbsttätig an einen unbefugten Empfänger übermitteln). Darum sollte jeder E-Mail- und Online-Arbeitsplatz mit einer Antivirus-Software ausgestattet sein. Diese Virensoftware sollte stets als neueste Version (Update) in den Rechnern geladen sein, da immer wieder neue "Viren" auftauchen. Sie überprüft jede E-Mail und Downloads aus dem Internet automatisch.