Unternehmensführung

Unternehmen können auf einem oder mehreren Feldern kooperieren. Zu den häufigsten Kooperationsfeldern gehören

• Einkauf
• Vertrieb
• Werbung
• Beschaffung und Auswertung von Informationen
• Akquise und Ausführung von Komplettaufträgen
• Produktion/Fertigung
• Verwaltung
• Forschung und Entwicklung
• Lizenzen
• Personalplanung/Aus- und Fortbildung

Vertrieb

Vertriebs-Kooperationen gehören zu den häufigsten Kooperations-Formen. Sie entstehen durch:

• Kooperation innerhalb eines Landes: Ein süddeutsches Unternehmen vertritt in seiner Region ein norddeutsches Unternehmen.
• Kooperation mit Partnern im Ausland: Ein Unternehmen im Ausland vertreibt die Produkte eines deutschen Unternehmens bzw. ein deutsches Unternehmen vertreibt die Produkte eines ausländischen Partners in Deutschland.
• Kooperation mit Unternehmen, die andere Absatzwege erschließen: Ein Gerätehersteller vertreibt seine Produkte sowohl unter eigenem Namen mit eigenem Außendienst als auch unter anderem Namen über die Verkaufsniederlassungen eines Partner-Unternehmens.

Vertrieb: Verkauf

Der Erfolg eines Unternehmens hängt davon ab, wie viele Waren und Leistungen es verkaufen kann. Je mehr Kontakte zu potenziellen Kunden desto besser. Verkaufs-Kooperationen tragen dazu bei das Angebot bei vielen Kunden bekannt zu machen. Sie sind möglich durch:

• Nutzung gemeinsamer Ausstellungs- und Verkaufsräume
• gemeinsame Vertriebsgesellschaften
• gemeinsame Niederlassungen oder Vertreterstäbe
• Verkauf unter einer gemeinsamen Marke
• gemeinsame Aus- und Weiterbildung der Vertriebsmannschaft
• Transport- und Lagergemeinschaften
• Bietergemeinschaften/Arbeitsgemeinschaften bei komplexen Ausschreibungen oder Aufträgen
• Bezug von Produkten und Dienstleistungen von Dritten und Verkauf unter gemeinsamer Marke
• Verkauf von baugleichen Produkten unter neuem Namen
• gemeinschaftliche Marktplätze im Internet

Vertrieb: Service, Kundendienst

Garantieleistungen für gelieferte Produkte und erbrachte Leistungen, Service und Kundendienst sind wichtige Wettbewerbsfaktoren. Eine Kundendienst-Kooperation hilft Kosten zu senken und ermöglicht zugleich die schnelle Erledigung von Serviceleistungen. Kundendienst-Kooperationen sind möglich durch:

• Übernahme von fachspezifischen Kundendienst-Aufträgen
• gegenseitige Vertretung der Kooperationspartner in bestimmten Regionen
• gegenseitige Vertretung der Kooperationspartner zu bestimmten Zeiten (z. B. Urlaubsvertretung)
• gemeinsame Kunden-Beratungsstellen
• gemeinsame Aus- und Weiterbildung der Servicemannschaft

Werbung

Werbeaktivitäten sind meist kostspielig. Daher wird kostensparende Gemeinschaftswerbung immer wichtiger. Kooperationen in Sachen Werbung sind möglich durch:

• Marketingaktivitäten, die alleine nicht finanziert werden können (z. B. Fernsehwerbung)
• gemeinsame Verkaufsförderungsaktionen (z. B. auf Messen)
• Werbung zur gemeinschaftlichen Bedarfsweckung (z. B. für Holz, Fleischwaren, regionale Produkte)

Beschaffung und Auswertung von Informationen

Marktdaten, z. B. über Verbrauchergewohnheiten, Werbemöglichkeiten oder neue Märkte sind wichtige Mittel der Absatzplanung. Aber: Welches kleine oder mittlere Unternehmen kann es sich leisten, allein ein Marktforschungsunternehmen mit einer Marktstudie zu beauftragen? Kooperationen zur gemeinschaftlichen Beschaffung von Informationen sind möglich durch:

• gemeinsame Finanzierung von Forschungsaktivitäten oder -aufträgen
• durch eine Gruppe von Unternehmen
• Benchmarkingaktivitäten innerhalb eines Kooperations-Verbundes, z. B. durch Arbeitskreise, die fachspezifische Informationen und Erfahrungen austauschen

Akquise und Ausführung von Komplettaufträgen

Kunden erwarten zunehmend komplette Problemlösungen mit weitreichenden Servicepaketen als "Dienstleistungen aus einer Hand". Um im Wettbewerb nicht ins Hintertreffen zu geraten, können kleine und mittlere Unternehmen ihr Leistungsspektrum z. B. durch eine Kooperation erweitern. Kooperationen für Komplettaufträge sind möglich durch:

• Bietergemeinschaften
• Arbeitsgemeinschaften
• Joint Ventures

Produktion/Fertigung

Ziel einer Produktions-Kooperation ist es, die Produktionskosten zu senken und flexibel auf Auftragsspitzen zu reagieren. Produktions-Kooperationen sind möglich durch:

• gemeinsame Anschaffung und Nutzung bestimmter Produktionsanlagen
• gemeinsame Fertigung
• gleichmäßige Auslastung der Produktionsanlagen
• Abbau von Beschäftigungsspitzen durch Kooperation mit anderen Unternehmen

Verwaltung/Büro

Nicht jedes Unternehmen kann Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Verwaltung bzw. Büro einstellen. Das gilt vor allem für kleine Unternehmen, die (noch) wenige oder überschaubare Auftrags-Umfänge bearbeiten. Verwaltungs-Kooperationen sind möglich durch:

• gemeinsame Büroorganisation (z. B. Empfang, Telefonzentrale, Sekretariat)
• gemeinsames Rechnungswesen (z. B. zentrale Buchstellen)
• gemeinsame IT-Anlagen
• Inkassogemeinschaften

Forschung und Entwicklung

Jedes Unternehmen muss seine Produkte und Leistungen regelmäßig erneuern und den neuen Markterfordernissen anpassen. Im produzierenden Gewerbe stärken Forschungs- und Entwicklungs-Kooperationen die Leistungsfähigkeit der beteiligten Unternehmen und ermöglichen ihnen, in dem sich verschärfenden Wettbewerb zu bestehen. Forschungs- und Entwicklungs-Kooperationen sind möglich durch:

• gemeinsame Forschungs- und Entwicklungs-Projekte mit Forschungseinrichtungen
• gemeinsame Vergabe von FuE-Aufträgen an Forschungseinrichtungen
• gemeinsame Einrichtung von Forschungslabors, um neue Erzeugnisse, Herstellungs- oder Arbeitsverfahren zu entwickeln
• Gründung eines neuen, selbständigen Gemeinschaftsunternehmens für Forschung und Entwicklung, dem auch die Herstellung des neu entwickelten Produkts übertragen wird
• Austausch von FuE-Ergebnissen untereinander
• Austausch von FuE-Personal untereinander

Personalplanung/Aus- und Fortbildung

Nicht jedes Unternehmen kann die große Zahl von Mitarbeitern einstellen, die es - in Zeiten einer Spitzenbelastung - braucht. Nicht jedes Unternehmen kann sich darüber hinaus die Fachkräfte leisten, die es benötigt. Gemeinschaftliche Personalplanung sowie Aus- und Fortbildungs-Kooperation sind möglich durch:

• Austausch von Personal (z. B. zur Abdeckung von Auftragsspitzen)
• Einrichtung und Durchführung gemeinsamer Seminare, Kurse usw. (z. B. gemeinschaftliche Schulung des Verkaufspersonals in Warenkunde, Fortbildungen für Führungskräfte)
• Errichtung und Unterhaltung gemeinsamer Lehrwerkstätten und Ausbildungsstätten
• gemeinsame Einstellung von Lehrkräften bzw. Ausbildern (weitere Informationen bei der Bundesanstalt für Arbeit/den Kammern)
• gemeinsame Erarbeitung von generellen und betriebs- wie kooperationsspezifischen Aus- und Weiterbildungsprogrammen, gegebenenfalls auch von Umschulungsmaßnahmen
• gemeinsame Anschaffung von Lehrmitteln (z. B. Computer Based Training Software)